Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Llanes International Hostel
Razón social: Alojamientos Juveniles SL
CIF: B87045688
Domicilio social: CL Poo, 126 (33509 – Poo de Llanes) – Asturias
Correo electrónico: reservas@llanesinternationalhostel.com
Teléfono: +34 695 205 649

2. Finalidades del tratamiento

Consultas. Atender las consultas que nos envíes por el formulario, por correo electrónico o por teléfono.

Reservas y estancias. Gestionar las reservas de alojamiento, la estancia, los servicios de comidas (media pensión y pensión completa), los cobros y la facturación.

Registro de viajeros. Cumplir la obligación legal de registro documental de las personas alojadas y su comunicación al Ministerio del Interior.

Campamentos, colegios y grupos. Gestionar la inscripción y participación en los campamentos de verano, surf camp y programas para colegios y grupos, la organización de las actividades, la atención y seguridad de los participantes y la comunicación con sus familias o con el centro educativo.

Actividades y excursiones. Gestionar la contratación de excursiones, traslados y actividades de turismo activo.

Comunicaciones comerciales. Si lo autorizas expresamente marcando la casilla correspondiente, enviarte por correo electrónico ofertas, campamentos y novedades.

No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con tus datos.

3. Datos tratados

Consultas: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Huéspedes: datos identificativos y de contacto, datos de la reserva y los exigidos por la normativa de registro de viajeros (documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, etc.).

Participantes en campamentos y programas, en muchos casos menores de edad: datos identificativos del participante y de sus padres o tutores, datos de contacto de emergencia y, cuando sea necesario para su seguridad, datos de salud (alergias e intolerancias alimentarias, medicación o necesidades especiales), así como otros datos necesarios para las actividades (por ejemplo, saber nadar para las actividades acuáticas).

Colegios y grupos: datos de contacto de los responsables y profesores acompañantes y los listados de participantes que nos facilite el centro.

4. Legitimación

Consultas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Reservas, estancias, campamentos, actividades y excursiones: la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Datos de salud de los participantes: el consentimiento explícito del participante o, si es menor de 14 años, de sus padres o tutores (art. 9.2.a RGPD y art. 7 LOPDGDD). En caso de urgencia, la protección de intereses vitales del participante (art. 9.2.c RGPD).

Registro de viajeros, facturación y obligaciones fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Comunicaciones comerciales: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

5. Menores de edad

Los campamentos y programas para colegios están dirigidos a menores. Sus datos solo se tratarán con el consentimiento de sus padres o tutores, si son menores de 14 años, o a través del centro educativo que organiza la estancia, que es responsable de haber informado a las familias y de contar con las autorizaciones necesarias. Las reservas de alojamiento deben realizarlas personas mayores de edad.

6. Fotografías y vídeos en campamentos y actividades

Durante las actividades se pueden tomar fotografías y vídeos. Las imágenes en las que aparezcan participantes de forma reconocible, especialmente menores, solo se publicarán en la web o en redes sociales, o se compartirán con las familias, si se ha obtenido la autorización expresa correspondiente en la inscripción.

7. Conservación

Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Reservas, inscripciones y facturación: durante los plazos legales exigidos (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y fiscales).

Registro de viajeros: durante el plazo que establezca la normativa aplicable.

Datos de salud de los participantes: solo hasta la finalización de la actividad o el campamento, salvo que deban conservarse por haberse producido alguna incidencia.

Imágenes: mientras se mantenga la autorización.

Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

8. Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (registro de viajeros), Administración Tributaria, jueces y tribunales.

Cuando sea necesario para prestar el servicio, se comunicarán los datos imprescindibles a las empresas que realizan las actividades de turismo activo, excursiones y traslados, a la compañía aseguradora de las actividades y, en caso de urgencia, a los servicios sanitarios.

Acceden además a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores de alojamiento web y correo electrónico, el motor de reservas online y, en su caso, la asesoría fiscal y contable y las entidades bancarias.

Si reservas a través de una plataforma de reservas externa, esa plataforma trata también tus datos como responsable, conforme a su propia política de privacidad.

9. Redes sociales y reseñas

Llanes International Hostel tiene perfiles en Facebook, Instagram y X. Si interactúas con ellos, tus datos se tratarán conforme a las condiciones de cada red social, además de esta política. Las reseñas que se muestran en la web proceden de plataformas públicas, como Google, y se publican tal como sus autores las dejaron en ellas.

10. Derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a reservas@llanesinternationalhostel.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando un documento que acredite tu identidad. Si el participante es menor de 14 años, los derechos los ejercen sus padres o tutores.

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir los datos inexactos.
Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación: solicitar que solo los conservemos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos tratados, especialmente los de menores y los de salud, para garantizar su seguridad y confidencialidad y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas, la transmisión cifrada mediante certificado SSL y el acceso restringido a la información sanitaria de los participantes.

12. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar qué cookies usamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de cookies.

13. Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.